Atendimento ao Fornecedor

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Interrupção Temporária no Recebimento de Materiais – Feriado de São João - 24/06

Informamos que, em razão do feriado municipal de São João, não haverá recebimento de materiais na base da Petrobras em Imbetiba, localizada na Avenida Elias Agostinho, nº 665, no dia 24 de junho de 2025.

Os setores ATREX1, Compartilhado e TIC, através dos centros 2182, 0111, 2208, 7601 e 76AA, também não estarão disponíveis para recebimento.

Importante:
O Arm Macaé localizado na Rodovia Amaral Peixoto, nº 11.000 - Bairro Imboassica funcionará normalmente.

Suspensão de expediente - Feriado de São João - 24/06

Informamos que, em virtude do feriado de São João, não haverá expediente na RNEST na terça-feira, 24 de junho de 2025.

Interrupção Temporária no Recebimento de Materiais – 07/07

Informamos que no dia 07/07, não haverá recebimento de materiais e documentos nos prédios administrativos da Petrobras localizados no Rio de Janeiro, em virtude da reunião do BRICS.

Solicitamos que as entregas sejam programadas para datas anteriores ou posteriores a esse período, de forma a evitar transtornos logísticos ou operacionais.

Suspensão de Entregas

As entregas de materiais e equipamentos estarão suspensas de 23/05/2025 até 26/05/2025, às 12:00h, em todos os armazéns.

Atendimento Presencial de Fornecedores

Prezados Fornecedores,

Informamos que iniciamos, em 18/09/2024, a mais uma opção de atendimento aos atuais Fornecedores do Cadastro da Petrobras, que é o ATENDIMENTO PRESENCIAL nas seguintes localidades:

- Manaus/AM – Edifício Manaus 1 (EDIMAN 1);
- Ipojuca/PE - RNEST;
- Salvador/BA – Edifício Torre Pituba (PITUBA);
- Macaé/RJ - UN-BC;
- Rio de Janeiro/RJ – Edifício Senado (EDISEN);
- São José dos Campos/SP - REVAP;
- Paulínia/SP – Refinaria de Paulínia (REPLAN).

A partir de agora, além do atendimento via vídeo, os fornecedores também terão acesso à grade para auto agendamento nesta nova modalidade, a presencial.
O início do atendimento presencial terá como foco o Processo de Cadastro na Petronect (www.petronect.com.br).

Demais dúvidas e necessidades, serão anotadas no atendimento, e as respostas serão enviadas posteriormente.

Como agendar o atendimento presencial ou por vídeochamada

As empresas que quiserem se informar ou receber orientações sobre o Cadastro, podem agendar o atendimento via Petronect. Para isso, basta acessar o Portal Petronect, fazer login, clicar no menu “Cadastro na Petrobras”, opção “Agendamentos” e depois em “Agendar Participação”, selecionar a modalidade na qual deseja ser atendido (escolher uma localidade, quando presencial) e um horário disponível na agenda.

Para as empresas que não possuem login e senha, é necessário realizar previamente o registro fornecendo o CNPJ e informações de localização. Ele deve ser feito através do link Quero me Cadastrar para possibilitar a realização do agendamento.
No horário marcado, um analista irá esclarecer as suas dúvidas sobre cadastro, oferecendo orientação personalizada para o seu caso.

Caso deseje agendar seu atendimento via telefone, entre em contato com o Fale Conosco ou a Central de Relacionamento: 4020-9876 e 4020-2460 (para capitais, regiões metropolitanas) e celulares ou 0800-282-8484 (para as demais localidades).

Para o atendimento remoto por videochamada, são necessários um computador com webcam e conexão de internet, porque a reunião será realizada pelo aplicativo Teams (será enviado link para acesso pelo navegador).
Caso tenha dúvidas sobre o acesso ao Teams, clique Suporte de Uso no Teams.

ENDEREÇOS DOS ATENDIMENTOS PRESENCIAIS:

•   EDIMAN 1 – Manaus/AM:
Avenida Darcy Vargas, nº 645 - Parque 10 de Novembro.
Térreo – Sala: Espaço Fornecedor (Sala dos Serviços Compartilhados).

•   EDISEN – Rio de Janeiro/RJ:
Avenida Henrique Valadares, nº 28 – Centro.
Torre B – Térreo - Sala: Espaço Fornecedor.

•   TORRE PITUBA – Salvador/BA:
Avenida Antonio Carlos Magalhães, nº 1.113 – Pituba.
2º Andar – Sala: Espaço Fornecedor.

•   REPLAN - Refinaria de Paulínia – Paulínia/SP:
Rodovia Professor Zeferino Vaz, s/nº - Km 132 – Portaria Sul – Bomfim.
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor (chegar com 30 minutos de antecedência, para assistir ao vídeo de Briefing e liberação de acesso).

•   REVAP - Refinaria Henrique Lage – São José dos Campos/SP:
Rodovia Presidente Dutra, s/nº - Km 143 – Jardim Diamante.
Prédio CETRE - Sala: Espaço Fornecedor.

•   RNEST - Refinaria Abreu e Lima – Ipojuca/PE:
Rodovia PE60, s/nº - Km 10 – Distrito Industrial Portuário.
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor (chegar com 30 minutos de antecedência, para assistir ao vídeo de Briefing e liberação de acesso).

•   Base de Imbetiba – Macaé/RJ:
RJ-106, nº 188 – Praia Campista
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor.

Recomendamos que para o atendimento na REPLAN, cheguem com 30 minutos de antecedência, devido aos procedimentos de acesso a uma unidade industrial. Nas demais localidades, recomendamos a chegada com 15 minutos de antecedência.

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