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Aviso Importante - Funcionamento das Unidades

03/04 – Feriado Nacional (Todas as Unidades)

Informamos que no dia 03/04 não haverá expediente em todas as unidades, em razão de feriado nacional.
Solicitamos que verifiquem com antecedência junto às unidades a possibilidade de realização de entregas nesta data.

09/04 – Feriado Municipal (RPBC – Cubatão)

Adicionalmente, informamos que no dia 09/04 não haverá expediente na unidade RPBC (Cubatão), devido ao feriado municipal em comemoração ao aniversário da cidade.

Programação de Entregas

Pedimos a gentileza de programarem suas entregas considerando as datas acima, a fim de evitar transtornos operacionais.

Revisão das Famílias de Bens Sujeitas ao Requisito da Qualidade

Informamos que foi publicada nova revisão do Guia de Uso – Requisitos da Qualidade no Canal do Fornecedor, conforme documentação disponível no link abaixo.

Reforçamos a importância de os fornecedores estarem alinhados ao Guia de Uso, especialmente quanto à correta associação entre os Números de Material (NM) e as respectivas Famílias de Material (FM).

O atendimento aos requisitos de qualidade é essencial para garantir:

Qualidade dos bens fornecidos
Rastreabilidade
Conformidade com os requisitos da Petrobras

Ação necessária:
Solicitamos que os fornecedores consultem a nova versão do Guia e realizem as atualizações necessárias em seus processos internos, sempre que aplicável.

Acesso ao documento:
Canal do Fornecedor – Guia de Uso | Requisitos da Qualidade
https://canalfornecedor.petrobras.com.br/o-funcionamento-de-um-contrato/qualidade-de-bens

Em caso de dúvidas, os fornecedores podem utilizar os canais oficiais de atendimento do Canal Fornecedor.

Atendimento Presencial de Fornecedores

Iniciamos, em 18/09/2024, a mais uma opção de atendimento aos atuais Fornecedores do Cadastro da Petrobras, que é o ATENDIMENTO PRESENCIAL nas seguintes localidades:

- Manaus/AM – Edifício Manaus 1 (EDIMAN 1);
- Ipojuca/PE - RNEST;
- Salvador/BA – Edifício Torre Pituba (PITUBA);
- Macaé/RJ - UN-BC;
- Rio de Janeiro/RJ – Edifício Senado (EDISEN);
- São José dos Campos/SP - REVAP;
- Paulínia/SP – Refinaria de Paulínia (REPLAN);
- Vitória/ES - (EDIVIT).

A partir de agora, além do atendimento via vídeo, os fornecedores também terão acesso à grade para auto agendamento nesta nova modalidade, a presencial.

O início do atendimento presencial terá como foco o Processo de Cadastro na Petronect (www.petronect.com.br).

Demais dúvidas e necessidades, serão anotadas no atendimento, e as respostas serão enviadas posteriormente.

Como agendar o atendimento presencial ou por videochamada

As empresas que quiserem se informar ou receber orientações sobre o Cadastro, podem agendar o atendimento via Petronect. Para isso, basta acessar o Portal Petronect, fazer login, clicar no menu “Cadastro na Petrobras”, opção “Agendamentos” e depois em “Agendar Participação”, selecionar a modalidade na qual deseja ser atendido (escolher uma localidade, quando presencial) e um horário disponível na agenda.

Para as empresas que não possuem login e senha, é necessário realizar previamente o registro fornecendo o CNPJ e informações de localização. Ele deve ser feito através do link Quero me Cadastrar para possibilitar a realização do agendamento.

No horário marcado, um analista irá esclarecer as suas dúvidas sobre cadastro, oferecendo orientação personalizada para o seu caso.

Caso deseje agendar seu atendimento via telefone, entre em contato com o Fale Conosco ou a Central de Relacionamento: 4020-9876 e 4020-2460 (para capitais, regiões metropolitanas) e celulares ou 0800-282-8484 (para as demais localidades).

Para o atendimento remoto por videochamada, são necessários um computador com webcam e conexão de internet, porque a reunião será realizada pelo aplicativo Teams (será enviado link para acesso pelo navegador).

Caso tenha dúvidas sobre o acesso ao Teams, clique Suporte de Uso no Teams.

ENDEREÇOS DOS ATENDIMENTOS PRESENCIAIS:

•   EDIMAN 1 – Manaus/AM:
Avenida Darcy Vargas, nº 645 - Parque 10 de Novembro.
Térreo – Sala: Espaço Fornecedor (Sala dos Serviços Compartilhados).

•   EDISEN – Rio de Janeiro/RJ:
Avenida Henrique Valadares, nº 28 – Centro.
Torre B – Térreo - Sala: Espaço Fornecedor.

•   TORRE PITUBA – Salvador/BA:
Avenida Antonio Carlos Magalhães, nº 1.113 – Pituba.
2º Andar – Sala: Espaço Fornecedor.

•   REPLAN - Refinaria de Paulínia – Paulínia/SP:
Rodovia Professor Zeferino Vaz, s/nº - Km 132 – Portaria Sul – Bomfim.
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor (chegar com 30 minutos de antecedência, para assistir ao vídeo de Briefing e liberação de acesso).

•   REVAP - Refinaria Henrique Lage – São José dos Campos/SP:
Rodovia Presidente Dutra, s/nº - Km 143 – Jardim Diamante.
Prédio CETRE - Sala: Espaço Fornecedor.

•   RNEST - Refinaria Abreu e Lima – Ipojuca/PE:
Rodovia PE60, s/nº - Km 10 – Distrito Industrial Portuário.
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor (chegar com 30 minutos de antecedência, para assistir ao vídeo de Briefing e liberação de acesso).

•   EDIVIT - Vitória/ES

Av. Nossa Senhora da Penha, 1688 - Barro Vermelho

• Base de Imbetiba – Macaé/RJ:
RJ-106, nº 188 – Praia Campista
Prédio Administrativo – Sala: Espaço Fornecedor.

Recomendamos que para o atendimento na REPLAN, cheguem com 30 minutos de antecedência, devido aos procedimentos de acesso a uma unidade industrial.

Nas demais localidades, recomendamos a chegada com 15 minutos de antecedência.

Manual de Uso do eDilig pelo Fornecedor

Comunicamos que o eDilig agora também pode ser acessado diretamente por vocês, o que permitirá uma comunicação mais ágil e maior autonomia no acompanhamento dos pedidos junto à Petrobras.

Por meio do eDilig, vocês podem:

Visualizar seus pedidos pendentes com a Petrobras diretamente no sistema
Consultar informações que antes eram solicitadas aos diligenciadores
Inserir a data de previsão de entrega dos itens
Enviar comentários (anotações) diretamente nos itens

O acesso deverá ser realizado pelo link abaixo:
https://edilig-fornecedor.petrobras.com.br/

Manual de Uso do eDilig pelo Fornecedor
No e-mail de divulgação enviado a vocês, também está disponível o link para o Manual de Uso do eDilig pelo Fornecedor (PDF). Clique aqui para download.

Funcionalidades disponíveis
No eDilig os fornecedores podem:

Visualizar sua carteira de pedidos na tela principal em formato de tabela
Enviar datas de previsão de entrega e comentários por meio de planilha
Personalizar a visualização da tela, alterando:
Ordem das colunas
Colunas visíveis
Aplicar filtros

Datas de previsão de entrega e comentários
As datas de previsão de entrega e os comentários enviados pelo fornecedor serão acompanhados pela Petrobras diretamente no eDilig.

É importante que essas informações sejam preenchidas com atenção, pois:

Datas podem ser avaliadas quanto a atrasos ou adequação à necessidade
O envio de comentários não substitui outras formas de comunicação estruturada como abertura de chamado

Em caso de dúvidas sobre o uso do sistema, recomendamos a consulta ao Manual de Uso, que é bastante detalhado e explicativo.

A abertura do eDilig para os fornecedores tem como objetivo otimizar o tempo, reduzir trocas manuais de informação e tornar a comunicação mais rápida e eficiente.