Avaliamos periodicamente o desempenho dos nossos fornecedores nos contratos de fornecimento de bens e prestação de serviços. São analisados os critérios Qualidade, Prazo, Gestão e SMS para mensurar a performance empreendida nas entregas dos itens contratados.
Usamos o Índice de Desempenho de Fornecedor (IDF) para medir a performance das empresas em relação ao fornecimento de bens e prestação de serviços em contratos que entraram em vigor a partir de 24 de outubro de 2016.
Cada fornecedor é classificado com uma nota IDF global que varia de 1 (péssimo) a 6 (excelente), e reflete a média das notas de cada bem fornecido ou serviço prestado nos últimos 12 meses.
As notas IDF são atribuídas por entregas, por famílias e pela nota global do fornecedor. Todas elas podem ser consultadas no Portal Petronect.
No caso de contratos de prestação de serviços assinados antes de 24 de outubro de 2016, as notas do Boletim de Avaliação de Desempenho (BAD), em uma escala de 0 a 100, são convertidas em notas IDF.
Quando identificamos divergências no atendimento de especificações técnicas e contratuais aplicadas a um bem ou serviço ou quando o fornecedor apresenta comportamento inadequado nas licitações, instauramos um processo de tratamento de divergência, que se inicia com a emissão de comunicado de ocorrência de divergência (COD) ao fornecedor.
O COD convoca o fornecedor a analisar, em conjunto com a Petrobras, as causas da divergência. Após a análise cabe ao fornecedor corrigir as falhas apresentadas, identificar a causa raiz da divergência, eliminá-la e propor ações corretivas. Todo esse processo é regido pela Norma de Qualidade ISO 9001.
Caso as ações de tratamento e de melhoria da divergência não sejam implementadas, a Petrobras poderá:
Aplicamos as seguintes medidas de consequências aos fornecedores que são previstas no nosso Sistema de Consequência, em atendimento à legislação vigente:
Reconhecemos anualmente os fornecedores que se destacam por sua participação relevante na entrega de bens e serviços com geração de valor, fazendo a diferença em relação ao desempenho em prazo, qualidade, gestão, SMS, conformidade e integridade.
Os fornecedores que se destacam são agraciados com o prêmio Melhores Fornecedores Petrobras. Eles ainda podem ser reconhecidos por sua atuação específica nas categorias Destaque SMS e Especial de Equidade.
Nosso objetivo é estimular o empenho em busca da excelência e fortalecer o espírito de colaboração e parceria, em alinhamento com as normas e expectativas da companhia.
Já está disponível o regulamento da edição 2018 do prêmio.
Para concorrer na categoria de Equidade, é necessário responder a um questionário e apresentar um caso. As instruções para o questionário de prática e o questionário objetivo estão disponíveis aqui.
