Apoio ao Cadastro

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Ancora Apoio ao cadastro

Dispomos de equipe especializada para esclarecer dúvidas e orientar sobre o Cadastro de Fornecedores de Bens e Serviços da Petrobras.

Agende um atendimento conosco

Oferecemos o serviço de atendimento nas modalidades presencial e remoto para esclarecer dúvidas sobre o Cadastro de Fornecedores de Bens e Serviços da Petrobras.

As empresas que quiserem se informar ou receber orientações sobre o Cadastro podem agendar o atendimento via Petronect. Basta acessar o Portal Petronect, fazer o login, clicar no menu “Cadastro na Petrobras”, opção “Agendamentos” e depois em “Agendar Participação”, selecionar a modalidade na qual deseja ser atendido e escolher um horário disponível na agenda.

Para as empresas que não possuem login e senha, é necessário realizar previamente o registro fornecendo o CNPJ e informações de localização. Ele deve ser feito através do link Quero me Cadastrar para possibilitar a realização do agendamento.

No horário marcado, um especialista irá esclarecer todas as suas dúvidas sobre o cadastro, fornecendo orientação personalizada para seu caso.

Caso deseje agendar seu atendimento via telefone, entre em contato por meio do Fale Conosco ou da Central de Relacionamento: telefone 4020-9876 (para capitais, regiões metropolitanas e celulares) ou 0800-282-8484 (para as demais regiões).

Para o atendimento remoto, por videochamada, são necessários: um computador com webcam e conexão de Internet, a reunião será realizada pelo aplicativo teams.

Caso tenha dúvidas sobre o acesso ao teams, clique Suporte de Uso ao Teams.

Fale com nossos especialistas

As dúvidas operacionais sobre o sistema do cadastro são atendidas pela Central de Atendimento da Petronect, por meio dos seguintes telefones:

Capitais, regiões metropolitanas e ligações de telefone celular:
4020-9876 *Tecle a opção 4

Demais regiões:
0800 282 8484 *Tecle a opção 4

Inglês:

+55 21 3380-3341 *Tecle a opção 1

Espanhol:
+55 21 3380-3341 *Tecle a opção 2

Outros países:
+1 713 808-2599

A Central de Atendimento da Petronect funciona de segunda à sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília).

Fale conosco

Caso já seja usuário do sistema de cadastro, recomendamos a abertura do chamado pela área interna do seu cadastro no Portal Petronect, após a realização do login, na seção Fale Conosco.

As dúvidas e solicitações relacionadas aos requisitos de cadastramento e aos resultados das avaliações são respondidas por este canal.

Manuais e guias

Guias rápidos que mostram de forma simples e dinâmica como acessar as funcionalidades do Portal Petronect estão agrupados em um único ambiente, facilitando a procura e consulta.

CLIQUE AQUI PARA CONHEÇER

Nós não credenciamos, indicamos ou orientamos a contratação de consultores, sejam pessoas físicas ou jurídicas, para atuarem como intermediários para o preenchimento dos questionários do nosso Cadastro.

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Por que se cadastrar

O Cadastro tem um importante papel nas fases de habilitação e pré-qualificação, que antecedem a homologação de um contrato.

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Etapas do processo de cadastramento

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Critérios de avaliação

Avaliamos cada fornecedor de acordo com critérios. Estes são determinados conforme o tipo de fornecimento e famílias informadas na etapa de Identificação da empresa.

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Certificado de registro cadastral

Emitimos o Certificado de Registro Cadastral (CRC) para os fornecedores que atendem a um ou mais critérios da família de interesse.

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Pré-qualificação

Fazemos uso de um procedimento auxiliar conhecido como pré-qualificação antes de iniciar o processo de contratação nos casos em que o objeto da licitação necessita de uma análise técnica mais detalhada.

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