O funcionamento de um contrato

O Índice de Desempenho do Fornecedor (IDF) é um indicador múltiplo que representa o desempenho do fornecedor na prestação de serviços e no fornecimento de bens à Petrobras, considerando cinco macrocritérios: Prazo, Qualidade, Gestão, Direitos Humanos e SMS.
Cada versão do IDF é calculada por meio de uma média móvel das avaliações de desempenho, selecionadas de acordo com a forma de consolidação (Global, Família ou Contrato), ponderadas pelo valor das avaliações, e recalculada diariamente. 
O IDF (Global, Família ou Contrato) adotará escala de 1 a 6 e será divulgado na forma de seis valores:

• i.    um valor correspondente à média ponderada das notas finais das avaliações;
• ii.    cinco valores correspondentes às médias ponderadas das notas de cada macrocritério nas avaliações.

IDF Global - O IDF Global apresenta o resultado consolidado de todas as avaliações registradas para o fornecedor nos últimos 12 meses, ponderadas pelo valor de cada item fornecido no pedido de compras.
IDF Família - O IDF Família apresenta o resultado consolidado das avaliações registradas para o fornecedor em uma determinada família nos últimos 12 meses, ponderadas pelo valor de cada item fornecido no pedido de compras.  
IDF Contrato - O IDF Contrato apresenta o resultado consolidado de todas as avaliações registradas para o fornecedor em determinado  contrato ou pedido spot, ponderadas pelo valor de cada item fornecido no pedido de compras.

Para consultar seu IDF, o fornecedor pode acessar o Painel de Monitoramento no Portal Petronect, seguindo o caminho: Cadastro na Petrobras > Resultados da Avaliação > Painel de Colaboração.

Avaliação de Desempenho

Cada avaliação do IDF mede o desempenho em até cinco macrocritérios: Prazo, Qualidade, Gestão, Direitos Humanos e SMS. Os macrocritérios podem ter pesos diferentes na composição da nota da avaliação.
Existem seis tipos de avaliações de desempenho, consideradas no cálculo do IDF, que funcionam da seguinte forma: 
 
Avaliação Periódica de Contrato de Serviço - Contratos de prestação de serviços são periodicamente medidos pela gestão contratual através das FRS (Folha de Registro de Serviço). Após a emissão de uma FRS, uma avaliação periódica de contrato de serviço é criada.
A avaliação se dá através de um questionário com perguntas e opções de respostas padronizados respondido pela gestão contratual. Os pesos e notas atribuídas às respostas também são padronizados, não permitindo que o avaliador escolha uma nota. As avaliações abrangem os macrocritérios de Prazo, Qualidade, Gestão, Direitos Humanos e, a depender do contrato, SMS (Segurança, Meio ambiente e Saúde). O valor para ponderação da avaliação corresponde ao valor da FRS.
Avaliação de Pedido Spot de Serviços - Após a criação de um Pedido de serviço Spot, ou seja, sem referência a um contrato, uma avaliação de pedido spot de serviços é criada.
A avaliação se dá através de um questionário com perguntas e opções de respostas padronizados respondido pelo gerente do pedido. Os pesos e notas atribuídas às respostas também são padronizados, não permitindo que o avaliador escolha uma nota. As avaliações abrangem os macrocritérios de Prazo, Qualidade e Gestão. O valor para ponderação da avaliação corresponde ao valor do item do pedido no momento da aprovação da avaliação.
Avaliação de Entrega de Bens - A cada entrega de Mercadoria na Petrobras, uma avaliação por Entrega de Bens será criada. Essa avaliação possuirá uma nota nos macrocritérios Prazo e Qualidade, e um valor equivalente ao valor dos produtos entregues. A nota atribuída no macrocritério prazo é atribuída conforme o percentual de atraso na entrega.

Avaliação de Cancelamento de Item - Quando há demora excessiva em uma entrega ou o fornecedor desiste do fornecimento de um item de contrato ou pedido, a gestão contratual da Petrobras pode cancelar um item de pedido/contrato e atribuir, se for o caso, a responsabilidade ao fornecedor. Quando do cancelamento de um item de um pedido ou de um contrato realizado por responsabilidade do Fornecedor, uma avaliação por cancelamento de item será criada. A referida avaliação possuirá nota no macrocritério Prazo e o valor para ponderação da avaliação corresponde ao valor do item do pedido ou contrato.

Avaliações por nota QM -As avaliações por Nota de Qualidade do Material (Nota QM) refletem, na nota de avaliação do fornecedor, fatos identificados pela gestão contratual após o recebimento da mercadoria ou prestação do serviço, assim como resultados de auditorias de qualidade, nas quais também é atribuída uma Nota QM a cada pedido auditado (para mais informações, acesse a seção Gestão da Qualidade no Canal Fornecedor). Cada Nota QM é associada a uma nota previamente definida e afeta apenas um macrocritério. O valor utilizado para ponderação corresponde ao valor do pedido de compras.
 
Avaliações por BAD - Os contratos ainda vigentes, com data de início anterior à adoção do IDF (24/10/2016) ainda são avaliados pelo sistema BAD (Boletim de Avaliação de Desempenho), para serem posteriormente convertidos em IDF. Cada BAD emitido gera uma avaliação, proveniente da conversão linear da nota BAD, sem discriminação por macrocritério. O valor para ponderação da avaliação corresponde ao valor dos serviços medidos compreendidos pelo período do BAD.
Avaliação Automática de Bens em Atraso - Quando for identificado um atraso excessivo (acima de 20,50% do prazo) em um item de pedido de compras de bens, será gerada automaticamente uma avaliação. A avaliação atribuirá uma nota ao macrocritério Prazo, sua ponderação será pelo valor do item do pedido e será válida até que o item seja recebido ou cancelado pela Petrobras. Se houver concessão de novo prazo de entrega (reduzindo o percentual de atraso a menos de 20,5%) a avaliação será eliminada, podendo ser gerada novamente em caso de novo atraso excessivo.
O IDF será considerado para os fornecedores que possuírem, no mínimo, 6 avaliações em pelo menos um macrocritério (Prazo, Qualidade, Gestão, Direitos Humanos ou SMS). Para fins de apuração, os macrocritérios que tiverem menos de 6 avaliações nos últimos 12 meses serão considerados não avaliados e não serão computados no indicador, exceto para o IDF Contrato.

Para consultar o detalhamento de uma avaliação, o fornecedor pode acessar a seção Notas IDF no Portal Petronect, seguindo o caminho: Cadastro na Petrobras > Resultados da Avaliação > Notas IDF. A ferramenta de busca pode ser utilizada para localizar a avaliação desejada.

Para dúvidas em relação a alguma avaliação específica, entrar em contrato com o gerente do contrato ou pedido em questão.

Para efeitos de ponderação entre avaliações, todos os valores são convertidos para Reais (BRL) no momento do registro da avaliação.